来来来~我来回答你这个问题。其实你的问题无非就是：1、微信群要不要重运营呢？如果与自身业务无关的话。2、我该怎样在轻运营的情况下提升用户的活跃呢？那我们一个一个问题来：1、微信群要不要重运营呢？如果与自身业务无关的话。答案：不需要的；首先，这个事情本身就跟自身工作业务有冲突，而且在这上面花了大量的时间但是却没办法产出等同本身工作业务价值的东西，那这个肯定是有问题的；我们自己做社群的也不敢这样啊！每天如果花了大量的时间在关注用户信息，热心帮他们解答各种各样问题，会造成你（指群主）人设定位直接被大家定位成“客服”。那客服对于我们这些用户来说，那就是可有可无的啊，需要的时候骚扰你，不需要的时候把你晾一边，你还不得不面露微笑的那种。但是，这并不代表拉一个这样的群或者运营一个这样的群是没有意义的，这个在之前的回答当中有提到企业推广产品，想找种子用户做社群运营，有什么好方法嘛？好早之前，一个农村合作社的朋友和我说，他们就是在村里面拉了这种微信群，前期花了点小钱，让村长挨家挨户拉人扫码进他们合作社的微信群。前前后后拉了几百个微信群，全是4、500人的大群，这些群的群主就是合作社的业务员。他们也是不怎么在群里活跃的，只是会告诉村民，这两天村口发大米发粮油可以领取。那么这个群，也只是在领东西的时候显得特别活跃，但是平时因为没人运营，所以跟“死群”一样的。年底了，我朋友他们的合作社结算一看，发现有超过30%的贷款都是来自这个村的。所以你说建群对于公司有没有意义呢？2、我该怎样在轻运营的情况下提升用户的活跃呢？首先说下我自己，我自己也负责过两个体量超过5w的社群，自己大大小小也加入了8、90个社群（是社群！不是微信群！微信群早就几千个了！），那么也算是对各种各样的社群有很多的认识了。不得不说，你的这个问题，其实也是不少社群主或者社群运营人员头疼的问题。因为人都是想“偷懒”的，花最少的时间，做最高价值的事情嘛！但是这里你就要注意了“轻运营”≠“不运营”。了解自己的核心用户、活跃用户是非常重要的一件事，不过你应该不属于运营这个工作的范畴，所以不提这些专业术语了。轻运营是什么？1、标准化的日常运营方式；比如一整天的流程表，早上9点发发早报，中午/下午发个话题，晚上问个好等等。把这些操作形成一个标准化的动作，每天去执行；2、给群里储备足够的“活跃份子”；为什么要有活跃份子？这个我觉得不用说都可以了，有人可以帮你回答问题，有人可以帮你带动群的气氛，有人可以帮你管理群里面打广告的行为....所以，“活跃份子”对于整个微信群来说都是非常有必要的。一般来说，获得“活跃份子”的方法有两种。①找出群里面一开始就非常活跃的人，每天跟他们扯皮；我相信这种人是很少的，因为在我自己500人的大群，有的时候我也就能数出那么50来号的“活跃份子”，同理对于你的这种20人小群，我想，这种活跃份子在5个以内。这个时候多和活跃份子聊天，引导她们多去带动群的氛围和节奏，会让你事半功倍；②自己找托；现在自己的微信好友里面找到比较活跃、和你关系比较好的朋友，让他们进群充当这部分“活跃份子”。其实这种也较做“鲶鱼效应”，活学活用在社群里面了而已。以上，是我做了社群2年得出的一些总结和心得，如果你也想和我一起交流更多社群知识的话，欢迎关注公众号：行秀，回复“知乎”加入社群交流群与我一同交流。
