1、翻开进入工作台首页，在待办事项模块中找到物流异常。
2、点击进入到工作台首页，在待办事项模块中找到并点击“物流异常”选项。
3、当有物流异常订单提示时，呈现这个提示曾经比拟晚了，普通超出了两天，翻开该订单查看物流异常信息。物流异常有五种不同类型的分类：“接纳超时”、“中转超时”、“派签超时”、“虚假签收”和“快递反应异常”。
4、这时我们就需求一方面给联络快递公司状况，另一方面给买家阐明状况。也能够在这后台上报问题，最便当还是直接联络协作网点处理。
5、快递反应异常这个是快递公司反应的信息需求及时处置，普通都是收件收不到，有问题之类的。
6、在物流时效中能够查看整个店铺的物流状况，在行业中处于什么位置，依据买家反应的信息中获取相关意见和倡议，然后改良店铺的整体流程和时效，这样才会减少物流异常的状况再次发作。
