首先怀疑为核心交换机物理故障，观察交换机的指示灯状态以及各端口的状态，显示正常。对核心交换机清除缓存、关闭重启，并检查交换机的配置情况，没有改变。
经过以上的检查和测试，分析故障应该不在硬件部分，利用Sniffer抓包分析软件将网络中的数据包抓下来分析，发现有大量数据包来自同一个MAC地址，目的地址是根本不存在的IP，怀疑是类似于“冲击波杀手”一类会造成网络堵塞的蠕虫病毒。根据网络正常时建立的IP地址及MAC地址对应表查出该机属于某层的一台PC，初步确认故障点后将MAC地址对应的计算机从网络中断开并升级杀毒软件，然后重新接入网络，此时故障仍然存在。
为了确定具体故障点，要求该单位提供其接入拓扑图分析，发现该单位将分属于两个不同VLAN的连线分别连接两个不同的Hub，当天为了使用方便，将两个Hub用级联的方式连接到了一起，将其连线断开后，故障彻底排除。
