1月25日，受降雪影响，西安北站部分列车晚点、停运。
该站开启19个退票改签窗口，解决旅客集中到达退改签问题。据悉，26日，西安北站管内共有25趟列车停运，乘坐高铁出行的市民请留意。停运列车为： 西安北至上海虹桥：G1914次、G1922次、G1918次 上海虹桥至兰州西：G1971次 兰州西至上海虹桥：G1972次 杭州东至兰州西：G1875次 上海虹桥至西安北：G361次、G1941次 西安北至义乌：G1900次 义乌至西安北：G1899次 西安北至北京西：G656次、G658次、G662次 北京西至西安北：G665次、G25次、G669次 西安北至天津西： G1712次 天津西至西安北：G1711次 西安北至大荔：D6892次 大荔至宝鸡南：D6807次 宝鸡南至西安北：D6810次 西安北至大荔： D6894次 大荔至西安北：D6893次 南京南至成都东：G1887次 成都东至南京南：G1888次 报道称，为做好降雪应急，该站利用微博、站内广播、LED显示屏及时发布各次列车晚点、停运信息。动态调整售票窗口功能，开启19个退票改签窗口，解决旅客集中到达退改签问题。
