1倾听
听是我们每天都在做的一件事情，甚至是我们的一种无意识的行为。但是，作为团队的管理者，倾听是一套完全不同的管理技能。倾听需要更多的关注信息的细节和耐心。作为管理者，你必须始终倾听团队成员的问题和疑虑。如果你发现你在工作过程中听不到某个员工的声音，那就请试试安排一次喝咖啡的闲聊，了解他们的想法。
不要坐在自己的办公室里等每个人都来找你，作为管理者，您必须积极主动去倾听。只有当你直接了解内部团队的情况和问题时，你才有可能在问题发展到比较严重的程度之前使得情况回到正常的状态。
2在解决问题之前要先确定问题
作为管理者，员工对你的期望就是给予他们支持，帮助解决问题。当你真正开始倾听之后，你会发现工作中实际上存在很多大大小小的问题。员工会向您提出他们的问题，并希望你帮助解决这些问题。但是为了真正根除这些问题，你必须找到问题的根本原因。
一般的来说，问题可以分为两类：个人的和组织的。员工的工作量、对流程的不满以及对团队成员的不满都属于个人问题。这些问题较容易纠正，整体工作环境不会发生重大变化。
相反，组织问题，例如团队无法应对工作量、团队内部的敌意问题和工作流程标准的问题，管理者试图通过帮助员工个人来解决这些问题是无法解决这些问题的。组织问题的根源在于公司组织中的固有问题。
作为团队的管理者，你需要确定这些类型问题之间的区别，并以此提出不同的解决方案和策略。
3工作计划要考虑全面
作为团队的管理者，您有责任激励和引导您的员工保持在正确路上。你要将任务和项目分配给合适的团队成员，下一步是开始工作计划，这将有助于加速和组织工作流程。
工作计划本质上应该是一个实现团队目标的路线图，其中涉及多个人和任务。管理工作的本质就是将多项任务和多个人员进行有机组合，使得团队能够有效率地完成这些任务，实现目标。因此，作为团队的管理者，你的工作就是精心设计团队的工作计划，包括可以实现的任务、期限、角色等工作计划。
4对员工的努力和做出的贡献进行奖励
工作任务进行一帆风顺固然好，但作为管理者，你必须要做做回顾，审视完成任务的细节，识别那些真正尽最大努力并帮助团队实现关键性成功的员工，对他们做出的贡献进行认可。
心理学研究表明，奖励是产生积极动机的重要因素。因此，对做出贡献的员工进行奖励，对每个人来说都是双赢的局面。发现工作做得最好的团队成员，并奖励他们的努力， 这将有效地激励他们持续下去。对于其他同事而言，当他们发现，做出贡献会吸引你的注意并得到奖励，那他们会效仿，并在工作中积极努力，争取得到你认可。
这种奖励不一定是巨大的，它可以是一个奖品、一次参加管理层会议的机会、一个额外的带薪休假、一个培训的机会，甚至只是口头的表扬。当然，还可以有物质性的奖励，如当月奖金、特殊福利、礼品卡等。
5平衡表扬和批评
继续上面的观点，赞美是动力的源泉，但这并不意味着你只能表扬，不可以批评。你需要在表扬和批评之间取得健康的平衡，才能最终取得成功。总是表扬并不能帮助你的团队成员进步，而一味的批评只能导致压抑的工作环境。
一般的经验法则是给予更多的赞扬而不是批评，但并非绝对如此。《哈佛商业评论》的研究表明，定期赞美对工作场所有益。，多做当众的表扬，这会给受表扬者带来额外的喜悦感。而批评应当以有效的反馈这种形式提出，重点在于帮助员工克服弱点，提升能力。
6经常性的与你的团队中打卡
这听起来可能有点匪夷所思，但实际上，有很多管理者忙于自己的事务而忘记与自己的团队保持密切的联系。那些不经常与经理交谈的员工都不愿向管理者提出自己遇到的问题。相反，他们会因为任务而感到压力并被困在一个地方。
为了建立有效的工作流程和良好的工作环境，作为管理者者，你必须让自己接近你的员工。为定期的会议设计开放式的沟通机制和舒适的空间，也可以考虑组织每周或每两周一次的会议，以保持员工的参与度。管理者应当意识到，在不同的环境下，员工在沟通过程中感受到的压力是不同的，在会议中，员工的压力比较大，而在茶水间和过道，员工会显得比较放松。
总的来说，你的团队是你的核心资源。作为管理者，你有责任保持良好的团队能量。在不融洽的环境中，能量消耗大，员工工作效率就会降低。管理者在规划自己管理风格时，请牢记这些提示。
当然，没有什么是一成不变的，你应该决定什么最适合你的员工，但这些技巧对大多数人都适用。请记住始终对团队成员的新建议和批评持开放态度，因为坦诚沟通确实是关键。有了适宜的管理风格、热情的团队成员和扎实的工作计划，没有什么是不可能的
