故障原因:
1.宽带能够正常使用,但是如果宽带的带宽不够会出现卡顿;2.机顶盒本身硬件问题会导致卡顿;3.CDN边缘节点距离用户太远,或者用户数量过多,造成网络拥堵;4.内容提供商的内容传输本身出现问题,造成最终用户卡顿。