如何做好一个服务员 让客人满意 客人愿意和你沟通

个人认为：一、学会察言观色，要让客户感觉你在与他沟通，通过沟通获得客户基本信息，消费层次，让他做到满意消费，心情愉悦。

二、做好本职工作，练好基本素养，永远面带微笑，客户起态度以后，做到面带微笑，和客户有理有据，合情合理解释本店承诺服务。