那位母亲其实是女鬼。她因失去丈夫而精神崩溃，在她两个孩子熟睡时用枕头杀了他们，然后自杀。包括管家和女保姆在内，他们都是鬼魂。
那位母亲因为过于留恋生前的感受而阴魂不散的盘踞在她们生前居住的那幢房子中，而且认为她和孩子们才是正常的活人，才是房子的主人，而把那些活在阳间的正常人当作鬼魂，当作他们家园的入侵者。
实Grace和她的两个孩子在影片开始就已经死了,也已经是鬼了,所以看不到佣人,
是因为人和鬼是互相看不到的,偶尔可以感应到,就比如Grace听见钢琴的声音那一段,
她们不知道自己已经死了,后来来的三个佣人也是鬼,是为了来告诉她们已经死了这个事实,
她们说的不速之客其实是真正的人,买了房子要进去入住的人,
最后有四个人围在桌子那说话,是因为其中一个女巫(最老的那个女人)察觉到屋子里有鬼了,所以全家人就搬走了,但是新房客还会买到房子住近来.
