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北大校庆学生礼仪规范

北大校庆学生礼仪规范

更新时间:2023-10-02 00:13:31

北大校庆学生礼仪规范

1.衣着整洁、美观。要与自身职业与身份相和谐,与校庆氛围相和谐,与着衣色彩相和谐,与穿着搭配相和谐。全体师生医护员工都要佩带校徽;校庆工作人员、志愿者,要佩带胸牌;志愿者与礼仪人员统一着装。

  2.举止稳重、端庄。保持饱满的工作情绪和积极向上的生活态度。乘车遵循客人为尊、长者为尊原则。与领导、嘉宾和校友握手时,应面带微笑,自然目视对方,忌漫不经心;原则上,应客人先伸手后,才能接握;女士先伸手后,男士才能接握。不在公众场合吸烟,不准随地扔烟头,不准随地吐痰。

  3.言语热情、大方。尊重对方、谦虚礼让。与领导、嘉宾和校友相遇时,应积极主动致意问候,如:“您好!”;“教授,您好!”,“热烈欢迎您来我校参加庆典!”等等。与客人交谈时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,不要三心二意,东张西望。

  应客人请求,要准确、正面、热情介绍学校、校庆活动有关情况,或及时将客人引导至校庆工作人员、志愿者,不得冷漠地对待客人,以“不知道”等拒绝客人。

  由于疏忽或失误,影响了学校形象和声誉时,应及时向客人道歉,态度要真诚,以求得谅解。

  

  二、办公场所礼仪规范

  1.保持办公、接待环境整洁美观。服装要清洁、整齐。特别应注意衣领袖口要干净,皮鞋要擦亮。女士修饰应适度,化妆应淡雅清新,忌浓妆艳抹;男士要洁面,穿西装时,应佩带领带。

  2.在办公场所,工作人员应始终保持良好的精神状态和积极的工作态度。一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一颗诚心待客。

  坐姿:面前无桌时,男性张开双腿而坐,手置膝上或放于大腿中前部,忌双腿叠放或颤抖;女性膝盖并拢,身体微侧,腰挺直,坐满椅面或2/3。面前有桌时,忌趴在桌上或有过多小动作。 站姿:姿态端正、挺胸、收腹、梗颈、不背手、不插腰,不前依后靠,手不插兜。男性双手自然下垂,两脚与肩同宽;女性双手轻扶腹前,双脚成V字形。走姿:机关、宾馆和会议场所内行走要轻而稳,多人同行忌横列一排并行,更忌勾肩搭背。

  开门办公,亲切随和,不闲聊,严禁玩电脑游戏和上网聊天,不做与工作无关的事情。遇到客人走访,应起立致意问候,并热情接待。

  3.在打、接电话时,坚持礼貌、简洁和明了原则。要使用礼貌语言,拿起电话首先要说“您好!”,通话结束要说 “再见!”

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