一、检查手机号码是否未实名制,请进行实名补登记。
二、查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能恢复正常使用。
三、检查手机是否欠费状态,建议及时缴费。
四、建议您可尝试重启手机。
五、您也可以联系当地人工客服,查询号码状态及原因。