重要客户的渠道。ka即keyaccount,中文意为“重要客户”,即为重要客户的渠道,全程指的是用户忠诚化的过程。B2C电子商务企业的全程营销等级,就是以会员化为核心的全面均衡发展。围绕“获取用户,提高用户转化率,留存忠诚用户”三个目标而展开。