12349便民服务平台主营家电维修、管道疏通等各类居家室内维修。
平台会根据不同服务类别服务商收取0-15%信息和管理费用以平台的日常运营以及推广。平台对市民的每一个订单都进行全过程跟踪监督，并且公开每一位市民对订单的回访评价。
各类各项服务的收费标准也在互联网平台和微信公众号（常州12349为老便民服务平台）进行公开公示。
感谢市民对我们平台以及加盟服务商全方位的监督，平台一定严格加盟单位的考核管理和日常培训，全力提升12349平台和加盟服务商的服务水平。事情是这样的，前几天我家电闸坏掉了，先拨打了12349询问一下这样大概要多少钱，结果对方报价说要120-200元左右，我觉得实在太贵就放弃了。
没想到今天早上叫了物业的电工来我家修理，只是换了一个材料，收费25块！我就想这前后来去相差也太大了吧，以最低的报价来算也有4.8倍！和同事们反馈这个事情之后，好多人也都和我反映12349的有问题。
