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餐饮中收集顾客反馈的方式有几种

餐饮中收集顾客反馈的方式有几种

更新时间:2023-09-11 13:10:39

餐饮中收集顾客反馈的方式有几种

1、餐饮中收集顾客反馈的方式有当面征求意见、征求意见表,电话征求意见等。

2、餐饮企业重视顾客意见,以此来提高服务质量。通常他们采取的方式多样,其中主要有,一是直接征求顾客意见,即在顾客吃完饭即将要离席时,有服务员或者餐厅经理当面向顾客提出征求意见,这种方式宜简单一点。二是设置意见表放置在顾客就餐处,提醒客人填写。三是对于老客户还可以采取电话联系的方式,增进感情,了解情况。

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