12345热线工作时间为：12345热线的服务形式以电话为主，每周一至周五（节假日除外）8时半至17时半为人工服务时间，17时半至次日8时半和节假日全天为自动语音或电话录音服务时间。市民拨打12345热线电话只收取正常的市话费。
12345热线为佛山市及所辖五区的市民、企业提供 “统一、规范、高效、便捷”的电话咨询服务，咨询范围包括政府各职能部门的行政审批、行政执法及其他行政服务事项。对群众通过12345热线向政府反映的意见建议，热线将及时向有关部门转达。
市民也可以通过“佛山12345”小程序按照上面的分类填写诉求！希望可以帮到你！
