1、首先打开手机中的淘宝软件，然后在搜索框中输入大药房，在下拉框框选择阿里健康大药房进入
2、然后进入该药店的官网，点击药师按钮就会出现一个和医生聊天的对话框，首先输入自己的病情以及不舒服的地方，其次还要说清楚症状
3、一般情况下你输入之后对方会先问你的性别和年龄，聊天之后医生会根据你的状况给予你用药的建议
4、如果你之前就已经向医生咨询过，在聊天的界面点击的+号可以右下角还可以看到对应的问诊记录，点击问诊记录就可以看到
5、由于小编是第一次使用就没有任何的记录。但是如果有问题想向专家提出就可以点击绿色框的去提问
6、可以在搜索栏输入自己的问题和专家，也可以通过条件筛选选出一个，选好之后点击进入他的主页面
7、到了医生的主页之后选择服务的类型和时间，有图文和电话两种类型，选好之后点击确定就好
8、如果选择图文类型点击图文咨询，接着会到提问界面，最后输入自己的问题就可以了
