10018 VIP客户服务专线是中国联通会员用户服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。
通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。
扩展资料：
这是联通的人工秘书台，当你每月的消费达到一定额度的时候你就会自动升级为中国联通的VIP客户，而且联通还会给你配置专门的秘书，为你提供服务。
至于10018和10010其实就是他们的性质不同而已。都是属于联通旗下的，专门服务顾客的，为大家提供更好服务，提升顾客满意度的
