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淘宝店铺中DSR评分是什么意思

淘宝店铺中DSR评分是什么意思

更新时间:2023-10-31 03:29:23

淘宝店铺中DSR评分是什么意思

淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

扩展资料

淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准:

1、5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

2、4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3、3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

4、2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

5、1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

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