可以找在线客服或服务热线来找回密码。所需工具:网易在线帮助页面找回的方法:
1、首先,进入网易邮箱登陆页面,点击在线帮助;
2、进入在线咨询中心,与客服进行对话,选择所需帮助的邮箱;
3、点击申请人工服务。
4、根据页面提示的问题及对应的方法进行操作。
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