1、如果是自己损坏了商品商家肯定不愿意退款的，如果是产品本身的问题可以和商家协商，协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。
2、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。
3、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。
4、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击“发送订单信息”。
5、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决就可以了
