美团一条差评需要多少好评

一条差评要十条好评，这么说吧，我店里单子不多，一天十来单，日子持续了一两个月左右吧，突然收到一个差评，理由很牵强，就说肉给少了，然后我们打电话过去说补偿一下，他不同意非要免单，自然我们也是不同意的，差评也没有取消。但是接下来的十天左右，外卖单下降了一半。