什么是用户运营

用户运营是指通过各种手段，帮助企业获取、留存、提升用户群体，从而实现企业的商业目标。

用户运营的主要工作包括用户数据分析、用户画像建立、用户行为分析、用户培养和用户留存等方面。

目的是将用户变成忠实的、活跃的粉丝，提高用户的满意度和忠诚度，为企业的长期发展打下基础。