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典型的经济理性效应

典型的经济理性效应

更新时间:2023-06-27 05:22:39

典型的经济理性效应

一、蝴蝶效应

上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

管理启示:初始十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。“在你的统计中,100名客户里只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。而你一朝对客户不善,公司就需要花费10倍甚至更多的努力去补救。”

二、刺猬法则

两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。

管理启示:刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。

三、鳄鱼法则

其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。

管理启示:譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。

四、鲶鱼效应

以前,沙丁鱼在运输过程中经常因窒息而死亡。后有人发现,在沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼,沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,加速游动。这样一来,沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解。

管理启示:当一个组织的工作达到较稳定状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体。所以企业要不断补充新鲜血液,不断引进新技术、新管理观念,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力。

五、羊群效应

羊群是很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。

管理启示:无论是企业还是个人,跟在别人屁股后面亦步亦趋难免被吃掉或被淘汰,所以保持创新意识和独立思考的能力至关重要。而企业理性地利用和引导客户的羊群行为,可以创建区域品牌,并形成规模效应。寻找好领头羊是利用羊群效应的关键。

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