从创立之初，陈雪峰始终坚持“垂直细分领域一定要做行业第一名”的理念。为此，爱回收进行了一系列的业务创新，建立坚实的核心壁垒。
2016年，马云提出“新零售”概念，线下消费场景愈发被重视。阿里、腾讯等巨头纷纷进行布局。而爱回收，则早在2013年就已经看到了线下门店的价值，创新性的布局自营线下门店，构建了二手手机回收的精准场景。
目前，在线上，爱回收除了不断完善自有回收渠道，更是与京东、小米、华为等电商平台及品牌厂商进行合作，抢占精准渠道。
在线下，爱回收在超35城市布局300余家门店，全部位于一二线城市的核心商圈，并联合国美、迪信通、乐语等合作伙伴，布局超10万个合作门店。
同时，为了进一步让交易场景更贴近用户，爱回收推出了自助回收服务，并入驻丰巢、速递易等渠道，覆盖了20余万线下回收网点。
我们可以清晰地发现，从线上到线下，爱回收构建起一个点、网、面结合的立体式回收场景。新零售对于人、货、场之间关系的重构，在爱回收的模式中得以诠释。而这一模式优势，正在逐渐显现。
根据国际知名数据调研公司GfK发布的中国手机零售监测数据显示，截至2018年三季度，单季度中国手机市场大盘销量同比下滑18%，销售额同比下滑9%。报告中指出，中国手机市场从饱和型市场结构转入淘汰期。手机品牌厂商在维护现有用户同时，对存量市场的争夺将更加激烈。
凭借精准的线下场景，爱回收成为了手机品牌厂商重要的以旧换新渠道。据透露，截至目前，爱回收已经可以做到单月一万台新机的转化量。“让回收成为新增消费的入口”这一观点，似乎并非遥不可及。
乍看之下，爱回收的新零售模式似乎并不复杂，但事实上，这看似简单的模式需要强大的运营能力作为支撑。
截至目前，包括香港在内，爱回收已经在全国拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理超5万台机器，而每台机器的周转时间仅需2天。
