服务顾问sa岗位职责

1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾;

　　2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施，提供维修费用和时间预估;

　　3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;

　　4、 与车间技术部门协调，确保工作按照公司标准正确执行;

　　5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ;

　　6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度;