什么是RCA

RCA（Root Cause Analysis）是一种以找出最根本原因为宗旨的分析方法。它通常在发生事故或事件后使用，以了解其背后的具体原因。

这项技术的目的是识别并消除系统中的问题，以确保类似事件不再发生。

RCA通常涉及对事件发生前后的流程、记录和人员行为进行详尽的分析，以确定根本原因。此外，它还可以用于改善组织的过程、系统和程序，以确保可靠的结果。