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票务是干什么的

票务是干什么的

更新时间:2023-06-24 00:23:11

票务是干什么的

票务就是买票的,比如火车票 、飞机票。 这些属于旅行票务,而演唱会门票、音乐会门票、话剧门票就属于演出票。航空票务是做什么的:

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

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