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你认可阿里巴巴的价值观嘛

你认可阿里巴巴的价值观嘛

更新时间:2023-09-17 06:12:47

你认可阿里巴巴的价值观嘛

使命、愿景、价值观,这是互联网企业的战略“三件套”。如果你没有,就不好意思自称是一家现代企业。很少有人去考证,这一套是怎么来的。

在2020年以前,湖畔大学还在上课的时候,开学第一课永远是马云讲企业战略。很多人听了很多遍,仍听得津津有味。

马云把战略分为上三路和下三路。上三路就是使命、愿景、价值观,下三路是组织、人才、KPI。

事实上,这套体系在国内,确实是阿里比较早引进的。主要引进人不是马云,而是长期在通用电气工作的韦尔奇门徒关明生,以及商学院出身的阿里巴巴总参谋长曾鸣。

什么是价值观?比较正经的定义是,价值观是一个组织共同认可的原则和做事的方式。很多企业的价值观都差不多,基本上是那几个词来回颠倒顺序,比如诚信、正直、公正、敬业,客户第一、团队协作啥的。

从本质上看,价值观就是一些道德要求。既然是道德,那就比法律的底线高一些。对自己有更高的要求,这当然是好事。所以,企业有价值观是好事。

一家企业价值观正不正,并且对一个企业非常重要。尤其是企业越来越大,其影响力必然外溢到全社会,价值观就显得更加重要。如果被认为价值观不行,即便这家企业很赚钱,也无法赢得尊重,甚至还会翻车。

阿里是最以价值观闻名的中国企业。关明生这个阿里第一代外来CEO,最重要的贡献,就是给阿里巴巴带来了价值观体系。

阿里最高的权力机构合伙人组织,最重要的职能就是制定、修改和维护阿里巴巴的价值观。这些每个都身家几十亿以上的人,聚在一起最重要的事之一,就是咬文嚼字讨论价值观的文字表述,对涉及价值观的事件进行讨论。大到公司高管的去留,小到一张打车票的报销。

阿里的价值观不仅写在纸上,挂在墙上,而且要求要纳入考核,直接与员工的收入和升迁挂钩。这就让价值观一下子变得重要了,这是马云说的,把虚的做实。

但是,价值观究竟能做多实?这个还真不好说。看看近期阿里价值观从道德高地变成内裤的松紧带,就知道这事并不容易。

道理很简单,价值观既然属于道德要求,就有道德要求的特点:只能倡导鼓励,不能强制执行;只能要求自己,不能强求别人。尤其是你把道德的调子起得太高,如果最后连底线要求都没做到,那么道德就变成了虚伪。

比如阿里特有的价值观考核。其实没有人说得清楚,那个打分的标准是什么。最后给大家的印象,就是你是不是听话、勤汇报、会表现、是自己人。价值观考核,不是帮助员工成长的抓手,而是党同伐异的管理工具。

从月饼到某高管的桃色事件,执行标准的不一,已经宣告这种高道德标准的失效。当然这个过程是渐进的,中间有无数次中小型的某高管事件,才造成了“刑不上P9”,“低P碰红线,低P没了,高P碰红线,红线没了”的观感。

其实只是笼统地说阿里价值观的坠落也不对。阿里价值观有很多面向,实践中被强调的重点也不一样。比如最受重视的一点,是诚信。这既是道德要求,也是业务需要,尤其是阿里的产品和服务,对诚信环境本身都有更高的需求。

具体到针对每一个人的考核要求,诚信则是可以被各自解读的。有时候是一种道德要求,有时候是一种业务手段,还有时候是一种驯服工具。

而对人性的尊重,对平等的追求,对女性和弱者的保护,从来都不是阿里价值观的重点。甚至你经常可以从铁军传统、江湖作风、破冰习俗(现在已经很少了)中,找到很多相反的东西。直至此次灌酒性侵事件,以及随后整个阿里体系的反应。

我们也不知道,有多少人真的相信价值观。那些以维护价值观为己任的阿里党鞭们,真的相信吗?阿里20多万的员工,有多少人是相信的?

以众所周知的出轨高管蒋某为例,他在出事前,曾在阿里高管都在的组织部大会上公开说,自己根本记不住价值观,也从来没有去记过。给下属打分,从来都是打B,因为打B不用写理由。

当时在台下的彭蕾、蒋芳等价值观老人,听到这里内心肯定是崩溃的。但是他的老板逍遥子依然力撑自己的门徒。

他用充满怜爱的语气点评说,蒋某平常虽然不在意价值观,也能在阿里活得很好,首先说明我们的价值观不是多么难做到,也不是要人做道德模范,我们也没有洗脑这回事,另外也说明了阿里文化的包容嘛。

是的,包容。已经连强奸犯都可以包容了。

价值观对企业来说很重要。但是现在看来,对很多企业来说,需要补的不是价值观,而是对人的尊重,是基本的底线和规则意识。

而且,不管是价值观还是规则,首先应该是管创始人和高管的,然后才能用来要求所有员工。“所有人都应该反思、行动”,这句看似正确的话,其实并不合适。

抛开规则和利益谈价值观,就是耍流氓。没有对管理层的约束,所谓规则就是骗人的。现在的90后、00后,早就看穿了这一切。

价值观是个好东西。但归根结底,价值观是自己的,管内部的。企业作为社会的一分子,首先要遵守法律法规和公序良俗,能够守住基本的底线。

而且,价值观对阿里成功的作用,显然被夸大了。

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