杭海城际铁路票价采用一票制分段式计价方式，票制票价与杭州地铁保持一致，票价2元起步，2元可乘4公里，4-12公里，每加一元乘4公里；4到12公里每1元可乘4公里；12到24公里每1元可乘6公里；24公里以上每1元可乘8公里。
此外，清分规则、票务规则、安检标准等将与杭州地铁保持一致。杭州的地铁乘车码、住建部标准卡、交通部标准卡均可在杭海城铁使用。
由于海宁市内的高铁站设在西部的许村镇附近，距离海宁城区较远，而海宁城区内的海宁火车站大多停靠的是普速列车，因此，未来从杭州前往海宁，乘坐杭海城铁会是一种更为舒适便捷的交通方式。
