需求分析
也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等，是开发人员经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。
基本任务
1.问题识别：
双方确定对问题的综合需求，这些需求包括功能需求，性能需求，环境需求，用户界面需求。
2.分析与综合（完整性、正确性、可行性等方面），导出软件的逻辑模型。
3.编写文档：
包括编写"需求规格说明书","初步用户使用手册","确认测试计划","修改完善软件开发计划"。
