从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。
从众行为可分为三类：真从众，权宜从众，不从众。从众的原因有行为参照、对偏离的恐惧、群体的凝聚力。影响从众的因素有群体的一致性，群体的规模，人们对自我判断的肯定程度以及个体的个性特征，个人的自我卷入水平，文化差异。
依从是指人接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行动。诱导人们依从的社会影响技术有“登门槛”效应与技术、低球技术、“留面子”效应、过度理由效应与依从诱导策略。
服从指按照他人命令行动的行为。
服从原因有合法权力、责任转移。影响服从的因素有他人的支持、行为后果的反馈、个性因素。他人的支持会直接导致对权威的藐视，行为后果的反馈越直接，个性越成熟、道德水平越高，越会降低人们的服从行为。
