人工客服。拨打移动客服10086,接通后按“0”,会转入移动的人工服务,这时你就可以跟工作人员沟通变更套餐的问题(打电话最好是在工作的时间段)下载掌上营业厅变更。
最方便快捷的是下载移动的掌上营业厅,你在哪个省就下载哪个省的移动掌上营业厅。