创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。主要包括：
牢固的思想道德基、
良好的经济社会发展环境、
创建全国文明城市对市民在公共场所道德行为要求、
创建全国文明城市市民应知晓的交通常识、
创建全国文明城市对公共场所人际互助关系的要求、
文明办网、文明上网。
“创文”是指创建全国文明城市。
“创文工作”就是指创造全国文明城市的一系列工作计划的实施……全国文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（城区）。
文明城市（城区）称号是反映城市（城区）整体文明水平的综合性荣誉称号。
公民道德建设的主要内容包括：
社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德四个方面。
社会公德的主要内涵是：
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
