你好；可以通过以下方式查询余额：；
1、11888充值热线：本机拨打11888，根据语音提示依次选择1-9-1，即可查询本机的余额。；
2、短信营业厅：电信手机用户在本机上编辑短信指令"余额或102"发送至10001，10001将以短信方式回复查询结果。；
3、10001服务热线：可查询他机余额，根据语音提示依次选择1-3-他机号码＃，确认号码后输入服务密码即可查询。温馨提示：固定电话、小灵通号码前需加区号。；
4、网上营业厅：通过电脑登录hb.189.cn，选择"自助服务-费用查询-余额查询"即可查询。；5掌上营业厅：电信手机登录掌上营业厅waphb.189.cn，选择"自助服务-费用查询-余额及欠费查询"。希望我的回答对您有所帮助
