什么是增值业务

增值业务是经营者向消费者提供比基本服务更高层次的信息要求。因此，必须提供更好、更周到、更多样化的服务，符合不同消费群体的个性化需求。增值业务的特点决定了它是一种多元化、综合性的捆绑服务。