一、 了解事情的起因经过，寻找突破口想要迅速找到对方的痛点，应该先找到对方伤心的来源所在，这个时候如果对方主动向你倾诉，你就耐心倾听，先不要表达自己的观点，要等对方把话说完再开口说话。但是如果对方没有主动告诉你她的烦恼，你可以试探询问，如果试探未果就不建议继续追问下去了，你可以通过她周围的人旁敲侧击了解事情的起因经过，从而对症下药，知道要朝哪个方面或者哪个话题安慰她。
二、 语气真挚，态度真诚安慰人的时候一定要多站在对方的角度为对方着想。千万不要展现出随便的态度或者暗示对方矫情，这样只会适得其反，让对方认为你根本不把她事情放在心上。特别切忌说“没关系，没多大点事”、“下次努力就可以”、‘、“没什么大不了的”这类空话，这种话对对方来说成效基本为零，可能还会让对方反感。正确的做法是站在对方角度提出真正有意义的方法，即使这些方法不一定百分百有效，但至少让对方看到了你的努力，让她知道还是有人关心她的，这样会让她心里舒坦很多。
三、 转移话题，分散注意力安慰一个人是非常需要技巧的，我们应该尽量用幽默的语言打破沉重的话题，减小对方的心里负担，让她从一件悲伤的事情转移到其他事情上，暂时忘掉烦恼。所以说安慰人不能只靠嘴上说说，只有行动才是最快让一个人从一件事中缓和过来的方法。比如可以约她爬爬山、跑跑步，呼吸新鲜空气放松神经，或者可以约她看喜欢的电影、陪她逛街等做她感兴趣的事情。相信这种陪伴式的安慰比起只是口头上的安慰一定事半功倍。在我看来，安慰一个人就是要用心去安慰，想成为一个优秀的安慰者还是需要好好研究的。其中最关键的就是一定要学会倾听他人，不能乱讲一通大道理，那些心里忍受难过的人更需要一个可以能听他们诉说的对象，而不是一味教导他们要怎么做。这个时候你可以保持沉默，什么都不用说，看着她的眼睛耐心地听她讲述。其次就是要有实际行动，做永远比说更能打动人，就像一个真正的拥抱总比一通电话来的暖心。所以，如果再遇到安慰人的时候，不要再说“没关系”，可以走上前去拍拍她的肩膀，给她一个温暖的拥抱。
