1、能打开关注丰巢公众号,
2、找到右下角的“个人中心”,点击“在线客服”,输入“转人工”
3、输入人工客服后,页面会跳转到信息收集页面,依次填入“运单号”和“手机号”后点击提交,等候人工客服处理即可。
4、按人工客服指引就可以取回快递。