连不上网怎么回事

第一种原因可能是，用户的手机卡没有安装到位，与手机接触不良，导致网络信号连不上网。

第二种原因可能是，用户所处的环境网络信号中断，所属网络公司网络出现故障，导致用户连不上网，可以拨打所属网络公司客服热线解决连不上网的问题。