七项质量管理原则提出

质量管理七大原则是：

1.以顾客为关注焦点，满足顾客的要求并且努力超出范围；

2.领导作用，主要增加对最高管理层的要求；

3.全员参与，有意识的强调组织的知识；

4.过程方法，过程中可以进行分解认识；

5.改进过程中的绩效、自制能力以及顾客满意度；

6.给予证据决策，产生期望的结果；

7.关系管理。