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交谈礼仪的三个要素四个忌

交谈礼仪的三个要素四个忌

更新时间:2023-05-09 07:12:02

交谈礼仪的三个要素四个忌

三个要素:1、谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。  

2、参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。有人与自己主动说话,应乐于交谈。

3、第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

四个忌:

1、忌打断对方 双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。

2、忌补充对方 有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。

3、忌纠正对方 “十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑也不同。

4、忌质疑对方 对别人说的话不随便表示怀疑。

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