KOS的意思是关键意见销售,特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者。因此,柜员及导购属性成为其区别于KOL(关键意见领袖)与KOC(关键意见顾客)的要点。
“如果说KOL是专家,KOC是朋友,KOS就是导购。KOL强调的是专业度,但缺乏亲和力;KOC强调的是信任度,但没有打通信推荐信任转销售的通路。而KOS则集结了KOL和KOC的长处且避其短板,以内行人的视角为消费者‘种草排雷’,并实现最终的销售转化。”
这段引用自《关于KOS你必须知道的五件事》的话,生动地阐述了三者的特点。换个角度看,KOS是种草乱象丛生之下诞生的新型营销方式。