你好,你可以在关机状态下同时按住电源键以及音量减进入到recovery模式进行双清“清除数据/恢复出厂设置”(注意该操作可能丢失重要数据,您可以再清除之前进行备份)。如果需要保存数据的话那需要你到售后找技术人员解决了。若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔?
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