1、带上购物小票和完好的商品到购买商品的店铺中退货;
2、到收银台与收银员表明需要退货;
3、提供相关的小票以及商品及其他东西;
4、收银员检查商品等无误,就会请示相关上级;
5、得到上级同意之后,收银员会退回现金或者以原支付渠道退回。