两种方法：
1、如果知音卡账户密码是你自己设置的6位数字并且记得的情况下，那么你可以登录国航知音网站在“我的账户”标签页面中左边竖栏找到账户设置，点开就能修改。
2、如果你忘了密码或者不方便上网，那么可以致电国航知音热线把你的有效证件、知音卡（如果没有的话把登录知音网站成功的页面截图下来也可以代替知音卡发过去）发传真或者发电子邮件过去写上正确的手机号就能改了。
3、还有一种特殊情况就是如果你的账户密码还是初始密码（卡号后六位的数字）的话你可以：1、带上会员本人有效证件原件、知音卡原件（如果会员本人去并且没带卡报卡号核实信息正确也能改密码，但是代办人去就必须带着会员本人的知音卡原件）代办人自己的有效证件原件到当地的国航直属营业部去修改密码后可以再网站改手机号；2、如果你账户中名字汉字、名字的拼音、生日、证件号、E-mail、邮寄地址、座机号、手机号齐全，也从未联系国航知音热线操作密码初始化（让客服改为卡号的后六位数字）并且完全正确的记得账户信息的情况下，在国航知音网站也可以更改密码。 注意：国航的直属营业部不能更改会员的信息。
