考生号或密码错误,一般情况都是密码的原因,你可以看看键盘上是否把大写键(左手Caps Lock)打开了,如果是就再摁一下就关掉了。
如果还是错误并且想不起来了,那就及时给孩子学校分管的区教育局招生办打电话联系,让他们帮忙给你查一下。