打12319为什么是空号

打12319是空号，因为这个号码被政府机构指定为举报投诉电话，不对外提供普通咨询服务。
内容延伸：12319是国家市场监管总局和国家卫生健康委员会联合指定的投诉举报电话，主要接受食品、药品、医疗器械、消费品等领域的投诉举报。
在这个电话上，人员会认真审核投诉举报的事项，并及时采取相应的监管行动，保障消费者的合法权益。
因此，如果是有相关举报或投诉事项，可拨打该号码进行投诉举报，但并不提供一般性的咨询服务。