我是山东省这边的企业，也是遇到这种情况，在证书登录报税平台或者登录勾选认证平台的时候出现“打开设备--未插usbkey(0xa7)”。
我打的95113客服电话，客服说的一些办法，比如换IE浏览器、360浏览器试试；把金税盘插到主机箱后面的USB接口试试等，都解决不了（说这几个方法的意思就是希望你们先试试）。
最后让客服发给了我一个开票软件“宽谷财税平台2.03.1115(带开票软件170825及.NetFrameWork) - 复件(5).exe”，安装到自己的电脑上之后就可以了。希望对大家有帮助。
