沟通的技巧在生活当中的应用 请举出一正一反两个例子（沟通技巧十大经典案例）

比如说，今天妈妈跟奶奶说，今天不用你来做菜了。奶奶可能会误以为你嫌弃我。但如果说，我今天休息，您可以休息一下，今天的饭菜我来做就好，您待会尝尝，再指点指点我