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新消费者权益保护法

新消费者权益保护法

更新时间:2023-05-02 16:38:51

新消费者权益保护法

消费者权益保护法是保障我们公民在消费中,能够获得优质的消费服务,花钱买到质量优秀、产品体验舒适、有保证的重要法律,也是监督经营者、企业诚实、守信生产人民喜闻乐见,赞口不绝好产品的保障,提高公民生活质量、提高企业经营者产品竞争力,下面我们就来看看最新消费者权益保护法解读。

一、消费者权益保护消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。

二、消费者权益保护法解读(一)充实细化消费者权益的规定

1、明确个人信息保护。新《消法》第十四条中明确规定消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。【释义】个人信息被随意泄露或买卖,消费者的个人生活受到严重干扰。谁都知道是商家"出卖"了消费者的个人信息,但却没人管也没地方去投诉。修改后的《消法》首次将个人信息保护以法律形式作为消费者权益确认下来,是消费者权益保护领域的一项重大突破。

2、完善"三包"规定,所有商品都应实行"三包"。新《消法》强化了有关商品和服务退货、更换、修理的规定,第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定,或者要求经营者履行更换、修理等义务。""依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。"

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