打开淘宝首页，登录个人帐号，点击右上角的【卖家中心】，然后从下拉条中点击【消费者服务保障】，选择【解冻】，然后右边的框内会出现你所交纳的保证金的余额，输入解冻的金额，点击【确定】就可以了。
如果不想再继续经营淘宝店，那么交纳的保证金是可以去申请退还的。首先，要打开淘宝网首页，输入帐号和密码，进入我的淘宝，然后点击右上角的【卖家中心】，在卖家中心左边一栏里找到客服服务下面的【消费者保障服务】，点击进入，右边的框内会显示出你之前所交纳的保证金金额，下面会出现一个【请解冻保证金】的提示，如果想提出保证金里的钱，就要点击【申请解冻保证金】。然后输入你要解冻的金额，点击【确定】，申请成功。如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻保证金。
