如果签收不退款的,你可以先联系快递面单上派送小哥确认下,看下这个件商家那边是否已经确认签收了,如果是得到肻定的答复你可以催商家给你处理,一般商家会在签收的1-2天内拆包核实处理售后的,如果是长时间没有处理的你把物流签收页面截图,然后找平台客服帮你处理就可以了
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